Envios y devoluciones

Opciones de Pago:

Desde donmolon.es puedes pagar mediante tarjeta* (VISA o MASTERCARD), mediante Paypal, o bien a Contrareembolso**.

*Si el pago es con tarjeta, serás conducido a la pasarela de pago seguro de nuestro banco, donde te solicitarán los datos de tu tarjeta.

** Si prefieres pagar a contrareembolso, no pagarás nada al efectuar el pedido.

En la recepción del mismo será abonado el coste del producto + gastos de envió y un coste adicional de 3€ ocasionados al realizar contra reembolso.

Los precios de nuestros productos están expresados en euros €.

El IVA está incluido en los precios expresados junto a los productos.

Los gastos de envío se añaden al final del proceso de compra.

Devoluciones y grantia

Si el cliente quiere devolver la compra, deberá realizarse en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido.

Deberá notificar a través del correo electrónico (devoluciones@donmolon) los datos y el número de pedido. A continuación, enviar la mercancía (siempre en perfecto estado), y nunca demorarse más de 14 día naturales desde su recepción. El cliente asume el coste de la devolución del pedido y DONMOLÓN se compromete a reembolsar el producto en su totalidad en el plazo indicado.

La devolución se efectuará con el mismo método de pago que el cliente utilizado.

DONMOLÓN se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos

Si el pedido recibido no corresponde con el solicitado, el cliente mandará un correo a incidencias@donmolon.com indicándonos el número de pedido y unas fotos del mismo.

GARANTÍA:

La garantía de los productos de DONMOLON tienen 1 año, es decir, si el producto resulta defectuoso, DONMOLÓN se encargará de cambiarlo por otro igual, corriendo con todos los gastos de devolución. Para poder gestionarlo, el cliente nos deberá mandar un correo a incidencias@donmolon.com indicándonos el número de pedido y unas fotos del producto defectuoso. Le indicaremos los pasos a seguir para poder sustituir el producto.

Siempre se presentará el albarán del pedido para poder tener el derecho de garantía.

El mal uso del producto o uso violento del mismo no lo cubrirá la garantía.

Plazos de entrega:

Desde Donmolón queremos que recibas tu pedido lo antes posible. Por eso nos comprometemos a que recibas tu mercancía en un plazo máximo 72 horas

A continuación, te indicamos los costes que conlleva:

Envíos a España (Península):

¡Envío gratuito si tu compra es superior a 45 euros!

SEUR entrega en domicilio. (de lunes a viernes) con un gasto de envió de 5,50 €

Envíos a España (Baleares):  gastos de envió para Islas baleares será de: 9,50€

Envíos a España (Islas Canarias): gastos de envió para las Islas baleares será de: 13.5 €